🛡️

Ochrana soukromí

Zásady zpracování a ochrany vašich osobních údajů

📅 Poslední aktualizace: 1. prosince 2025 ⚖️ V souladu s GDPR a českým právem
💡

Shrnutí v kostce

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, vždy na základě zákonného důvodu. Máte plnou kontrolu nad svými údaji a můžete kdykoli uplatnit svá práva.

✓ Transparentní zpracování
✓ Minimalizace údajů
✓ Bezpečné uložení
✓ Vaše práva garantována
🏢

Správce osobních údajů

Kdo je zodpovědný za vaše údaje

Žluté Stránky s.r.o.

IČO: 12345678
Sídlo: Příkladná 123, 760 01 Zlín
E-mail: gdpr@zlutestranky.cz
Telefon: +420 123 456 789
👤
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Pro veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů kontaktujte našeho pověřence na adrese: dpo@zlutestranky.cz

🎯

Účely zpracování

Proč vaše údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a legitimní účely. Níže najdete přehled všech účelů zpracování:

📝

Registrace a správa účtu

Vytvoření a správa uživatelského účtu, ověření identity, zajištění přístupu ke službám.

Nezbytné pro službu
🏪

Provoz firemního profilu

Zobrazení firemních údajů v katalogu, správa služeb, hodnocení a komunikace se zákazníky.

Plnění smlouvy
💳

Zpracování plateb

Fakturace, zpracování plateb za předplatné a další placené služby.

Plnění smlouvy
📊

Analytika a vylepšování služeb

Analýza používání služeb, měření výkonu, zlepšování uživatelského zážitku.

Oprávněný zájem
📧

Komunikace

Zasílání důležitých informací o službách, odpovědi na dotazy, zákaznická podpora.

Oprávněný zájem
📰

Marketing a newslettery

Zasílání marketingových sdělení a novinek (pouze se souhlasem).

Souhlas
⚖️

Právní povinnosti

Plnění zákonných povinností (daňové, účetní, archivační).

Právní povinnost
🛡️

Bezpečnost a prevence podvodů

Ochrana před neoprávněným přístupem, podvody a zneužitím služeb.

Oprávněný zájem
⚖️

Právní základ zpracování

Na jakém základě údaje zpracováváme

Každé zpracování osobních údajů musí mít právní základ. Používáme následující právní základy v souladu s čl. 6 GDPR:

1

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Příklady: Vytvoření účtu, správa předplatného, poskytování služeb, zpracování plateb
2

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů.

Příklady: Analytika, zabezpečení, prevence podvodů, přímý marketing (stávající zákazníci)
3

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Udělili jste souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Příklady: Marketingové newslettery, cookies třetích stran, personalizovaná reklama
4

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje.

Příklady: Daňové doklady (10 let), účetní záznamy, odpovědi na úřední žádosti
📋

Kategorie osobních údajů

Jaké údaje shromažďujeme

👤

Identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • Uživatelské jméno
  • IČO, DIČ (pro podnikatele)
  • Název firmy
📞

Kontaktní údaje

  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Adresa sídla/provozovny
  • Fakturační adresa
💳

Platební údaje

  • Číslo bankovního účtu
  • Historie plateb
  • Fakturační údaje
Poznámka: Údaje o platebních kartách nezpracováváme přímo – jsou zpracovávány bezpečně naším platebním poskytovatelem.
🖥️

Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a zařízení
  • Operační systém
  • Čas přístupu a doba návštěvy
  • Navštívené stránky
📊

Údaje o používání služeb

  • Nastavení účtu a preference
  • Historie vyhledávání
  • Interakce s obsahem
  • Recenze a hodnocení
  • Komunikace prostřednictvím platformy
⚠️
Zvláštní kategorie údajů

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) jako jsou údaje o zdraví, rasovém či etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání apod.

👥

Příjemci osobních údajů

Komu vaše údaje předáváme

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány následujícím kategoriím příjemců:

🏦

Poskytovatelé platebních služeb

Pro zpracování online plateb a správu předplatného.

Stripe, GoPay
☁️

Poskytovatelé hostingu a infrastruktury

Pro zajištění provozu a dostupnosti našich služeb.

Cloudové služby, CDN
📧

Poskytovatelé e-mailových služeb

Pro zasílání transakčních e-mailů a newsletterů.

Mailchimp, SendGrid
📈

Analytické nástroje

Pro analýzu návštěvnosti a zlepšování služeb.

Google Analytics
🏛️

Orgány veřejné moci

V případech stanovených zákonem (finanční úřad, soudy, policie).

Pouze na základě zákona
⚖️

Právní a účetní poradci

Pro zajištění právních a účetních služeb.

Vázáni mlčenlivostí
✓
Smluvní ochrana

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

⏱️

Doba uchovávání údajů

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy:

Kategorie údajů
Doba uchovávání
Důvod
Údaje o účtu Registrační údaje, nastavení
Po dobu trvání účtu + 3 roky
Promlčecí lhůta pro případné nároky
Daňové doklady Faktury, platební údaje
10 let
Zákon o účetnictví, daňové předpisy
Účetní doklady Smlouvy, objednávky
5 let
Zákon o účetnictví
Marketingový souhlas Newsletter, propagace
Do odvolání souhlasu
Platnost souhlasu
Technické logy IP adresy, přístupy
90 dní
Bezpečnost, řešení problémů
Cookies Analytické, marketingové
Dle typu (viz sekce Cookies)
Funkčnost služeb
🗑️
Výmaz údajů

Po uplynutí doby uchovávání jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud nejsou potřebné pro jiný legitimní účel.

✋

Vaše práva

Práva subjektu údajů dle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

📖

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup a další informace o zpracování.

Článek 15 GDPR
✏️

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Článek 16 GDPR
🗑️

Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud pominul účel zpracování, odvoláte souhlas, nebo údaje byly zpracovány protiprávně.

Článek 17 GDPR
⏸️

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování, například pokud popíráte přesnost údajů nebo vznesete námitku proti zpracování.

Článek 18 GDPR
📦

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Článek 20 GDPR
🚫

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Článek 21 GDPR
↩️

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Článek 7 GDPR
🤖

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování.

Článek 22 GDPR

Jak uplatnit svá práva?

📧
📝
Písemně Příkladná 123, 760 01 Zlín
⚙️
V nastavení účtu Některá práva můžete uplatnit přímo

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce.

🏛️
Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz | posta@uoou.cz
🍪

Cookies a sledování

Jak používáme cookies

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku z používání našich služeb. Níže najdete detailní informace o jednotlivých typech cookies.

✓

Nezbytné cookies

Vždy aktivní

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webové stránky a nelze je vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, jako je nastavení předvoleb, přihlášení nebo vyplňování formulářů.

session_id Udržení přihlášení Relace
csrf_token Ochrana formulářů Relace
cookie_consent Vaše preference cookies 1 rok
⚙️

Funkční cookies

Volitelné

Tyto cookies umožňují lepší funkčnost a personalizaci, jako je zapamatování jazykových preferencí nebo regionu.

language Preferovaný jazyk 1 rok
theme Vzhled rozhraní 1 rok
📊

Analytické cookies

Volitelné

Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky. Všechny informace jsou anonymizovány.

_ga Google Analytics - rozlišení uživatelů 2 roky
_gid Google Analytics - rozlišení uživatelů 24 hodin
📢

Marketingové cookies

Volitelné

Tyto cookies mohou být nastaveny našimi reklamními partnery. Mohou je používat k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam.

_fbp Facebook Pixel 3 měsíce
⚙️

Správa cookies

Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit. Volitelné cookies můžete také zakázat v nastavení vašeho prohlížeče.

🔒

Zabezpečení údajů

Jak chráníme vaše data

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

🔐

Šifrování přenosu dat

Veškerá komunikace je šifrována pomocí protokolu TLS/SSL (HTTPS).

🗄️

Šifrování uložených dat

Citlivé údaje jsou šifrovány při ukládání (encryption at rest).

🔑

Hashování hesel

Hesla jsou ukládána pomocí silných hashovacích algoritmů (bcrypt).

🚪

Řízení přístupu

Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci na základě principu need-to-know.

📋

Audit a monitoring

Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a monitorujeme systémy.

💾

Zálohování

Pravidelné zálohování dat s testováním obnovy.

⚠️
Vaše odpovědnost

Doporučujeme používat silné heslo, pravidelně jej měnit a nikomu jej nesdělovat. V případě podezření na zneužití účtu nás ihned kontaktujte.

🌍

Předávání do třetích zemí

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V některých případech může dojít k předání údajů do třetích zemí:

🇺🇸

Spojené státy americké

Někteří naši poskytovatelé služeb (např. cloudové služby, analytické nástroje) mají sídlo v USA.

Záruky:
  • Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí
  • Dodatečná technická a organizační opatření
  • Posouzení dopadu přenosu (TIA)
📄
Kopie záruk

Na požádání vám poskytneme kopii standardních smluvních doložek nebo informace o dalších zárukách, které zajišťují ochranu vašich údajů při mezinárodních přenosech.

📝

Změny zásad

Aktualizace tohoto dokumentu

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování údajů nebo změny právních předpisů.

📅 Poslední aktualizace: 1. prosince 2025
🔔 O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu
📚 Historii verzí tohoto dokumentu uchováváme pro transparentnost
📧

Kontakt

Máte dotazy ohledně ochrany soukromí?

👤

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Pro veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů a uplatnění vašich práv.

📧 dpo@zlutestranky.cz
🏢

Správce údajů

Pro obecné dotazy a korespondenci.

📧 gdpr@zlutestranky.cz 📞 +420 123 456 789 📍 Příkladná 123, 760 01 Zlín